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孩子玩逆水寒手游充了4220元,是近两年,想未成年退款

吴亮律师2025-07-16杭州萧山刑事律师

为了申请未成年退款,您首先需要准备能证明充值行为是孩子所为的证据。这包括但不限于孩子的身份证明、支付记录(如银行流水、支付宝或微信支付记录等),以及证明孩子在充值时未获得家长同意或授权的相关材料。根据《民法典》第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此,您还需要提供资料证明是限制行为能力人充的钱,以便与游戏公司协商退还部分款项。
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若游戏公司拒绝退款,您可以采取以下措施:首先,尝试通过官方渠道再次沟通,明确表达退款诉求及依据的法律法规;其次,向消费者协会或相关监管部门投诉,寻求其协助调解;最后,若上述途径均无果,您可以考虑向人民法院提起诉讼,依据《民法典》相关规定维护自身合法权益。
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从法律角度看,保护未成年人网络消费权益需做到:家长应加强对孩子网络活动的监管,设置支付密码等措施防止未经授权的支付;游戏公司应严格执行实名认证制度,限制未成年人的非理性消费;同时,相关法律法规应不断完善,明确未成年人在网络消费中的权益保护,加大对违法违规行为的惩处力度。
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